Get Adobe Flash player

Электронные услуги на высоком качественном уровне. Регистратура Тандынской ЦКБ – в числе первых

Поликлинику при Тандинской ЦКБ можно назвать образцово-показательной в Республике Тыва, там все продумано до мелочей для комфорта пациентов. Это первое медицинское учреждение, в котором установлен инфомат, позволяющий организовать электронную очередь в регистратуру, кабинет забора крови и флюорографического исследования.

Теперь посещение поликлиники для жителей села Бай-Хаак и близлежащих сел и сумонов стало предельно простым. Инфомат установлен сразу при входе, указав пункт меню «Живая очередь», пациент выбирает, куда бы он хотел попасть – в регистратуру, кабинет забора крови или флюорографического исследования - и получает талон с номером. Над кабинетами и регистраторами установлены мониторы, таким образом, пациент без лишней нервотрепки может дожидаться своей очереди, не ориентируясь на впереди стоящего человека.

Также через инфомат можно получить информацию о самой больнице, фельдшерско-акушерских пунктах, руководстве и персонале, перечне платных услуг, и по номеру страхового полиса узнать, к какому терапевтическому или педиатрическому участку относится пациент. Работа по наполнению инфомата до сих пор ведется, в скором будущем там будут указаны близлежащие аптеки, в том числе для льготников, будет работать навигатор по больнице. После посещения поликлиники каждый пациент может оценить работу специалистов, а в случае возникновения жалобы в пункте меню «Контроль» инфомата указаны адреса и номера телефонов всех контролирующих организаций. Приятным дополнением является меню на тувинском языке.

Не менее важным моментом в организации работы поликлиники является хорошо продуманная логистика потока пациентов. На первом этаже для проходящих диспансеризацию и профилактические осмотры пациентов расположены кабинеты онкоосмотра, медосмотра и забора крови. За заключением пациенты направляются не к своему терапевту, а к врачу кабинета медицинской профилактики Азийме Куулар. Это снижает нагрузку на участковых терапевтов. Азиймаа Байыровна работает в Тандинской ЦКБ уже 47 лет и говорит, что нововведения значительно упростили и сократили время приема пациентов.

Пациенты, обратившиеся в связи с тревожным состоянием здоровья, направляются на второй этаж к участковым терапевтам и узким специалистам. Таким образом, снижается риск заражения инфекционными заболеваниями. Если же человек обратился с высокой температурой или в ином тяжелом состоянии, его незамедлительно примет фельдшер в кабинете неотложной помощи, который находится около регистратуры.

Для детей организован отдельный вход. В этом году открыт дополнительный педиатрический участок, ведет прием районный педиатр. Продуман беспрепятственный доступ к кабинету забора крови. В будущем планируется также открытие кабинета здорового ребенка, например, для направленных на прививки детей.

Немаловажным моментом является организация туберкулезного кабинета с отдельным входом. При нем есть процедурный кабинет, помещение для хранения лекарственных препаратов, рабочее место врача и кабинет для приема пациентов. Для тех больных, кто не нарушает режим лечения и регулярно принимает лекарства, выдается специальный продуктовый паек для поддержания иммунитета.

Также в Тандинской ЦКБ ведется работа с жителями кожууна по регистрации на портале государственных услуг и обучению пользованием раздела «Мое здоровье» личного кабинета. Каждый месяц в больнице проводится «День открытых дверей» и специалисты помогают освоить пациентам эту нехитрую услугу, зарегистрироваться и внести данные в личный кабинет.

Все эти нововведения стали возможны благодаря организаторским способностям нового руководства больницы Орлану Ондару и его дружной команде. За образом скромного человека скрывается истинный энтузиаст своего дела, который с удовольствием применяет опыт медицинских учреждений других регионов. Например, идею организации открытой регистратуры он увидел во время командировки в пятый филиал поликлиники № 12 города Москвы. У Орлана Ондара еще много задумок и планов по улучшению работы больницы и он намерен воплотить их в жизнь, показав на примере Тандинской ЦКБ, каким должно быть современное здравоохранение.

Яндекс.Метрика

 

ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ